濟(jì)南局集團(tuán)公司

　　推出春運(yùn)便民舉措助力旅客美好出行

　　本報濟(jì)南1月9日電（李錫秉張汝峰王天）1月7日，為期40天的2023年春運(yùn)正式啟動。今年春運(yùn)期間，中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司預(yù)計發(fā)送旅客1050萬人次，日均26.2萬人次，同比增長10.3%。為做好春運(yùn)組織和疫情防控工作，濟(jì)南局集團(tuán)公司推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好。

　　科學(xué)制訂方案，提升客運(yùn)能力。濟(jì)南局集團(tuán)公司根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。他們充分運(yùn)用山東高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢，科學(xué)制訂開行方案，精準(zhǔn)安排運(yùn)輸能力，春運(yùn)期間圖定開行旅客列車481對，春節(jié)前安排臨客方案51.5對，春節(jié)后安排臨客方案49.5對。

　　多措并舉，提升出行體驗(yàn)。濟(jì)南局集團(tuán)公司進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；擴(kuò)大非高峰方向折扣優(yōu)惠列車范圍，取消到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票辦理手續(xù)費(fèi)；在開行的361趟動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等服務(wù)信息；在6座車站開通便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)，旅客不出站即可實(shí)現(xiàn)換乘。

　　車站設(shè)備升級，優(yōu)化出行環(huán)境。青島站站內(nèi)重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)、母嬰候車室、商旅通道等硬件設(shè)施完成改造升級。青島北站大客戶服務(wù)中心正式啟用，為團(tuán)體客戶開通綠色通道。濟(jì)南站重新設(shè)計、規(guī)范、改造客運(yùn)引導(dǎo)標(biāo)識，全面實(shí)現(xiàn)旅客自助式進(jìn)出站。濟(jì)南西站增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，提供列車時刻表、檢票口信息、車次動態(tài)、停靠站臺等多種自助查詢服務(wù)。

　　免責(zé)聲明:本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的所有文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有人所有，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除內(nèi)容！