2023年春運(yùn)已正式啟動(dòng)，自1月7日至2月15日，為期40天。國(guó)鐵集團(tuán)為更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，優(yōu)化春運(yùn)的客車(chē)開(kāi)行方案，精準(zhǔn)落實(shí)好疫情防控措施，在總結(jié)以往好的做法的基礎(chǔ)上，在乘車(chē)、候車(chē)、購(gòu)票等環(huán)節(jié)，推出了一系列便民利民舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客體驗(yàn)更加美好。（新聞來(lái)源于：中國(guó)鐵路）

　　千里家鄉(xiāng)一日還，每個(gè)人都希望可以早些回家。眼下，春運(yùn)火車(chē)票銷(xiāo)售如火如荼，鐵路承載著巨大的運(yùn)輸發(fā)送量，已經(jīng)“馬力全開(kāi)”。近年來(lái)，鐵路網(wǎng)伸向東南西北，高鐵干線及城際鐵路全面推廣，路網(wǎng)功能逐漸完善，有效提升了鐵路的運(yùn)輸能力。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”溫暖回家路，牽動(dòng)著一個(gè)個(gè)渴望團(tuán)圓的“春運(yùn)表情”。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂票、人臉識(shí)別進(jìn)站、二維碼乘車(chē)、12306動(dòng)態(tài)查詢(xún)余票情況、鐵路部門(mén)及時(shí)增加運(yùn)力、開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”……智慧溫馨的服務(wù)有效滿(mǎn)足了春運(yùn)旅客的出行需求。春運(yùn)時(shí)節(jié)的鋼鐵動(dòng)脈成為中國(guó)人回家過(guò)年的“幸福線”，為春運(yùn)從“囧途”升級(jí)到“坦途”提供有力保障。

　　在有序出行方面，為廣大旅客營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)好疫情防控和安全管理的各項(xiàng)措施，強(qiáng)化車(chē)站客流組織，嚴(yán)格控制列車(chē)客座率，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離；加強(qiáng)重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車(chē)良好環(huán)境；積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，加強(qiáng)員工健康管理，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)。?

　　在旅客出行信息服務(wù)方面，在全國(guó)3200余組動(dòng)車(chē)組列車(chē)上推行鐵路暢行掃碼服務(wù)，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢(xún)列車(chē)正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車(chē)次、交通接駁等出行服務(wù)信息，還可以辦理餐飲選購(gòu)、補(bǔ)票升席、查找遺失物品等業(yè)務(wù)。同時(shí)，完善鐵路12306消息通知機(jī)制，及時(shí)向已購(gòu)票并預(yù)留了準(zhǔn)確聯(lián)系方式的旅客，精準(zhǔn)推送列車(chē)停運(yùn)和變更信息，方便旅客掌握列車(chē)開(kāi)行動(dòng)態(tài)，以便合理安排?

　　歲月靜好，背后是無(wú)數(shù)“春運(yùn)人”的默默付出。2023年春運(yùn)，承載著人們對(duì)回家團(tuán)圓的期盼。升級(jí)的服務(wù)，匯聚著溫馨出行的點(diǎn)滴，讓新的一年更加充滿(mǎn)活力。（作者系國(guó)鐵路網(wǎng)、交通運(yùn)輸新技術(shù)網(wǎng)評(píng)論員戴曉雯）